Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez emiara.com ou que vous y effectuez un achat auprès d’Emiara.

Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche à l’origine de votre visite, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :

  • « Témoins » (cookies) – fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la manière de les désactiver, consultez le site All About Cookies.

  • « Fichiers journaux » – fichiers qui enregistrent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que l’horodatage (date et heure).

  • « Balises web », « tags » et « pixels » – fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « Données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous désignons à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour :

  • exécuter les commandes passées sur le site (notamment traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir les factures et les confirmations de commande);

  • communiquer avec vous;

  • contrôler nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes;

  • vous fournir des informations ou des communications marketing relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez indiquées.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes (en particulier grâce à votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple en produisant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics.

Enfin, nous pouvons partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) : NAI Online Advertising.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée au moyen des liens suivants :

  • Facebook : paramètres des publicités Facebook

  • Google : paramètres des annonces Google

  • Bing : paramètres des publicités Bing

Vous pouvez également vous opposer à certains de ces services sur le portail d’opposition de la Digital Advertising Alliance : DAA Opt-out.

Do Not Track (ne pas suivre)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous détectons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Veuillez noter que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou, dans les autres cas, afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Vos données peuvent également être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Protection et conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez formuler une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@emiara.com.

Klarna

Pour pouvoir vous proposer les modes de paiement de Klarna, nous communiquerons à Klarna certaines de vos données personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à ses modes de paiement et les adapter à votre situation.

Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna.
Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à la politique de confidentialité de Klarna.